Často kladené otázky
Odpovědi na nejčastější dotazy k letům, rezervaci a dárkovým certifikátům.
Jak dlouho let trvá?
Samotný let trvá obvykle 45 až 60 minut. S přípravou, nafouknutím balónu, přistáním a přípitkem počítejte s celkovým časem kolem 3 hodin.
Co se stane, když bude špatné počasí?
Bezpečnost je vždy na prvním místě. Pokud počasí neumožní bezpečný start, domluvíme náhradní termín bez dalších poplatků — podrobnosti v sekci Zrušení a vrácení.
Musím mít nějakou kondici nebo věk?
Let nevyžaduje žádnou fyzickou kondici. Doporučujeme jej dětem od přibližně 6 let v doprovodu dospělého; konkrétní situaci rádi probereme e-mailem.
Kam balón přistává a jak se dostanu zpět k autu?
Místo přistání závisí na směru větru a upřesňuje se až během letu. Po přistání vás i s posádkou odvezeme zpět na místo startu.
Jak funguje dárkový certifikát?
Certifikát zašleme e-mailem k vytištění, platí 12 měsíců od vystavení. Obdarovaný si termín letu vybere a zarezervuje sám podle svých možností a počasí.
Jak probíhá platba?
Platí se bankovním převodem, a to až po potvrzení termínu letu e-mailem. Web neumožňuje platbu online.
Kolik lidí se vejde do koše?
Sdílené lety probíhají v posádce s dalšími cestujícími, soukromé lety pro páry nebo skupiny nabízíme pro 1 až 4 osoby v koši.
Můžu letět s dětmi?
Ano, u mladších dětí doporučujeme let předem probrat e-mailem, abychom mohli přizpůsobit termín a posádku.